Conecte-se aos computadores dos seus clientes, configure impressoras, scanners, sistemas e estações de trabalho com segurança e praticidade.
Sem instalação complexa, sem configuração. Funciona em minutos.
O cliente acessa o site e baixa o aplicativo com um clique. Nenhuma configuração necessária.
O aplicativo exibe um ID único e senha temporária. O cliente informa ao suporte por telefone ou chat.
O técnico entra no painel, insere o ID e a senha e realiza o atendimento em tempo real.
Escolha o aplicativo correto: Client para quem vai receber suporte, Technician para quem vai acessar clientes pelo painel.
Funcionalidades pensadas para técnicos, clínicas, empresas e equipes de TI.
Cada sessão gera um ID único e senha temporária. Simples e seguro para o cliente.
Adicione técnicos ilimitados ao painel da empresa e gerencie permissões.
Atenda vários clientes ao mesmo tempo, sem travamentos ou quedas.
O cliente visualiza tudo que o técnico faz em tempo real. Transparência total.
Configure acesso fixo a máquinas da empresa com autorização prévia do cliente.
Registre data, hora, duração e técnico responsável por cada atendimento.
Dashboard completo para gerenciar equipe, clientes e sessões em um só lugar.
Logs completos de acesso e auditoria para conformidade e rastreabilidade.
Empresas podem cadastrar usuários, organizar técnicos, acompanhar sessões e controlar acessos em um painel simples e seguro.
Segurança não é opcional. O VIA Remote foi desenvolvido com proteção em cada camada.
Toda transmissão de dados entre técnico e cliente é criptografada de ponta a ponta com AES-256.
Infraestrutura própria e dedicada. Seus dados nunca passam por servidores de terceiros.
Defina o que cada técnico pode acessar. Hierarquia de permissões granular por função.
Registro completo de quem acessou, quando e por quanto tempo. Auditoria total.
Nenhuma conexão é estabelecida sem o consentimento explícito do cliente no momento do acesso.
O acesso fixo só é ativado com autorização documentada do responsável pela máquina.
Suporte técnico em qualquer segmento, de qualquer lugar.
Instale drivers, configure filas de impressão e resolva problemas sem precisar ir ao local.
Resolva problemas de digitalização e mapeamento de pasta compartilhada remotamente.
Suporte ao software médico, prontuário eletrônico e equipamentos de clínicas e consultórios.
Instale ERPs, CRMs, sistemas fiscais e qualquer software de gestão sem visita presencial.
Atualizações, limpeza de sistema, ajustes de desempenho e configurações do Windows.
Suporte para times distribuídos, home office e múltiplas filiais da mesma empresa.
Tire suas dúvidas sobre o VIA Remote.
Baixe o VIA Remote, conecte-se ao seu cliente em segundos e resolva problemas de qualquer lugar.
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